Termos e Condições
Termos e Condições & Aviso Legal – Plataforma Internacional de Intermediação de Compras | 212SEX
Definição de Serviços Prestados
A 212SEX é uma plataforma que atua como marketplace internacional, funcionando como uma central de compras especializada em intermediar aquisições de produtos – nomeadamente medicamentos, suplementos alimentares e artigos de bem-estar – por parte de clientes em Portugal e Espanha. O modelo adotado baseia-se na delegação da compra, sendo o cliente quem autoriza a 212SEX a efetuar a aquisição em seu nome junto de vendedores internacionais.
A 212SEX não realiza vendas diretas, nem mantém qualquer stock próprio. A sua função consiste em facilitar o acesso a produtos disponibilizados por fornecedores externos, assegurando a comunicação, simplificação e segurança do processo de compra. O pagamento realizado pelo cliente corresponde ao valor integral cobrado pelo vendedor responsável.
Ainda que não seja a entidade vendedora dos produtos, a 212SEX compromete-se a prestar apoio ao cliente sempre que surjam problemas com o fornecimento, atuando junto do vendedor para resolver qualquer situação de forma célere e eficaz. A identidade do vendedor responsável por cada artigo está claramente indicada na respetiva ficha de produto, garantindo total transparência na relação comercial.
Aceitação dos Termos e Condições
O uso dos serviços da 212SEX implica a aceitação plena e sem reservas dos presentes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade vigente à data de acesso ao website. Ao utilizar a plataforma, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite todas as disposições aqui contidas.
A 212SEX reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições sempre que necessário, sem aviso prévio. Aconselha-se a consulta regular desta secção.
Condições de Contratação e Funcionamento
a) Informações sobre Produtos e Serviços
A 212SEX empenha-se em apresentar descrições fiéis, atualizadas e claras sobre os produtos disponibilizados, corrigindo prontamente qualquer erro identificado. Os produtos e respetivos preços apresentados refletem a disponibilidade e as condições dos fornecedores internacionais no momento da consulta.
b) Métodos de Pagamento
São aceites várias modalidades de pagamento: Cartão de Crédito, Multibanco, MB WAY, PayPal e Transferência Bancária.
c) Disponibilidade, Envios e Taxas
Disponibilidade: Os produtos estão sujeitos ao stock dos vendedores internacionais.
Envios: Os prazos e métodos de entrega variam consoante o artigo e o fornecedor. Detalhes em: https://www.212sex.pt/page/politica-de-entrega
Impostos: Os preços incluem IVA e demais tributos legais aplicáveis.
d) Cancelamentos
O cliente poderá cancelar o pedido enquanto estiver em processamento. Após a expedição, o cancelamento deixa de ser possível.
e) Devoluções e Trocas
Por motivos de segurança e legislação sanitária, não são aceites devoluções nem trocas de medicamentos, suplementos alimentares, genéricos ou artigos de uso íntimo.
Responsabilidade e Limitações
A 212SEX atua apenas como intermediária, não sendo responsável pela fabricação, qualidade, conformidade ou entrega dos produtos, nem realiza qualquer tipo de aconselhamento médico. A responsabilidade sobre o conteúdo, efeitos, validade ou legalidade dos produtos cabe exclusivamente ao fornecedor.
Ainda assim, em caso de dificuldades com entregas, fornecimentos ou comunicação com o fornecedor, a 212SEX compromete-se a interceder a favor do cliente, diligenciando na resolução do problema com prioridade.
Aviso de Riscos Associados a Produtos Não Autorizados
Cabe exclusivamente ao cliente a verificação da legalidade e conformidade dos produtos junto da legislação aplicável em Portugal, Espanha ou na União Europeia. Produtos sem AIM (Autorização de Introdução no Mercado) ou sem prescrição válida podem acarretar riscos de saúde ou consequências legais.
A 212SEX não se responsabiliza por reações adversas, efeitos secundários ou quaisquer danos associados à utilização dos produtos adquiridos.
Receita Médica
Determinados produtos requerem a apresentação de receita médica válida. O cliente deverá enviá-la por email antes da confirmação da compra. A 212SEX não realiza análise médica nem aconselhamento terapêutico.
Apoio ao cliente
Reclamações devem ser formalizadas através do email geral@212sex.pt A equipa da 212SEX prestará toda a assistência para a rápida resolução junto do vendedor.
Denúncias e Fiscalização
Em caso de suspeita quanto à legalidade de um produto, o cliente é encorajado a contactar as autoridades competentes. A 212SEX não possui funções de fiscalização ou controlo de qualidade dos produtos.
Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no website da 212SEX estão protegidos por direitos de autor e conexos. A sua reprodução, total ou parcial, carece de autorização prévia.
Lei Aplicável e Foro Competente
O presente contrato está sujeito à legislação portuguesa e espanhola. Para resolução de litígios, é competente o foro da comarca de Lisboa.
Para mais informações, consulte a página institucional: https://www.212sex.pt/about